삼국지 경영학

水 煮 三 國 (삼국지 경영학)
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 저자 - 청쥔이
〇 책 소개

“수신제가 치국평천하”. 한 사람의 마음에서 가정，그
리고 기업에서 나아가 국가에 이르기까지 경영의 대
상이 아닌 것이 없다.
「삼국지」 의 삼국을 치열한 경쟁이 펼쳐지는 시장
가운데 세 기업이라고 설정하자. 하나는 막강한 자본
력과 제품경쟁력을 바탕으로 최고의 시장 점유율을
자랑하는 대기업이며，또 하나는 독자적인 신상품 개
발로 틈새 시장을 확보해 나가는 중소기업，다른 하나
는 맨손에서 시작하여 빠르게 발전해 나가는 신흥 기
업이다. 삼국의 군주들은 바로 이 기업의 CEO이다.
유비 · 관우 · 장비 · 조조 · 제갈량 등 병법을 이용한 경영
전략，획기적인 인재 고용 방법 등을 적용하여 새로운
시장을 개척해 나가고 삼국지의 지혜와 기업 경영의
정신을 하나로 일치시키는 색다른 경영학을 통해 기
업 경영의 지혜를 배우도톡 하자.
청쥔이는 아시아 태평양 인재관리협회(APHRA) 부서기장이며
10년 동안 중국의 기업 인사 관리 전문 컨설턴트로 활동 중이다.
중국에 진출한 다국적 기업이 효율적인 경영체제를 구축하는 데
고문 역할을 하고 있다.
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水 煮 三 國 (삼 국 지 경영학)
1. 취 업 으 로 가 는 핵심 강의
유비의 집은 매우 가난했다. 태어나는 해에 아버지를 여
왼 유비는 홀어머니 밑에서 자라났다. 어려서부터 신동이라
는 소리를 들을 만큼 총명한데다 공부도 열심히 해서 시골
학교에서 한 번도 일등을 놓치지 않았다. 유비가 고등학교
를 졸업하고 일류대학에 입학하여 대기업의 대표가 되기까
지 그에게는 소중한 가르침을 준 몇 차례의 강의가 있었다.
강의 하나 - 닭 우리에 떨어진 독수리의 운명
유비의 어머니는 밤 늦게까지 아들의 대학 입학금을 마련
하기 위해 삯바느질을 하고 있었는데 유비는 그 모습을 지켜
보며 가슴이 아팠다. “어머니 제 주제에 무슨 대학입니까?”
그 말을 듣고 유비의 어머니는 잠시 생각을 하더니 ‘독수리
의 운명’ 이라는 옛 이야기를 들려주었다.
한 행인이 둥지에서 굴러 떨어진 독수리 알 하나를 달걀
인 줄 착각하고 닭의 둥지에 집어 넣어 버렸다. 그렇게 태어
난 독수리는 닭처럼 울고 닭처럼 모이를 먹는 생활을 하게
되었는데, 이상한 생김새 때문에 따돌림을 당해서 하루 하
루가 고독하고 괴로웠다. 어느 날 아기 독수리는 홀로 산책
을 하다가 하}늘에서 창공을 가로지르며 날아가는 독수리 한
마리를 목격했다. 그 날부터 아기독수리는 창공을 가로 지
르는 웅대한 새를 동경하게 되었는데, 다른 닭들은 “좀 어떻
게 된 거 아냐?” 하며 비웃고 지나갔다.
유비의 어머니는 이야기를 이어 나갔다. “한 사람의 운명
이란 이렇게 닭 둥지에 떨어진 독수리와 같은 것이란다. 자
신이 자신을 어떻게 여기는 가에 따라 운명이 달라지는 것이
야.,’ 유비는 어머니의 말을 조용히 듣다가 깨달은 바가 있어
공부에 열중하고 다음 해에는 당당히 일류 대학에 합격하게
되었다.
강의 둘 - 하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다
합격 통지서를 받은 유비와 유비의 어머니는 가슴이 터질
듯이 기뻤지만 한편으로는 등록금 때문에 마음이 무거워졌
다. 그런데 마침 평소에 유비를 아끼던 작은 아버지가 선뜻
등록금을 내놓는 것이 아닌가. 작은 아버지는 스스로 돕는
자!는 하}늘도 돕는 법인데 내가 조카를 돕는 것은 당연한 일
이라며 유비를 격려했다.
유비는 이 순간 ‘스스로 돕는 자’가 어떤 사람인가에 대해
서 곰곰이 생각해 보았다. 스스로 돕는 자란 캄캄한 암흑 속
의 반딧불과 같은 존재다. 자기 몸에서 빛을 낼 뿐만 아니라
다른 사람이 신비롭게 쳐다보는 관심의 대상이 되는 것이다.
많은 사람이 한 사람을 지켜 볼 때 도움이라는 형식으로 그
사람에게 관심과 애정을 표하게 된다.
강의 셋 - □[음이 있는 곳에 돈이 따라간다
대학에 입학한 유비는 경제학 시간에 교수님께 “곤충학자
와 상안’의 이야기를 듣게 되었다. 어렸을 때부터 친구 사이
였던 곤충학자와 ■상인은 어느 날 저녁 오랜만에 공원에서 만
나 산책을 하며 이런 저런 이야기를 나누었다. 그런데 한참
이야기를 하다 말고 곤충학자는 귀를 쫑긋 세우더니 울음 소
리만으로 귀뚜라미를 발견하고 그 종류도 알아내어 친구에
게 설명해 주는 것이 아닌가. 그 둘은 유쾌하게 웃으며 공원
을 나오는데 길 모퉁이에 떨어져 있는 동전 하나는 상인인
다른 친구의 눈에만 들어왔다.
교수님은 이야기를 마치면서 마음이 있는 곳에 돈과 행운
이 따라 올 것이라고 강조했다.
강의 넷 - 인기 있는 사람 되기
유비는 자기를 촌놈이라고 놀리던 기숙사의 룸메이트와
싸우다가 사감에게 불려가 기합을 받게 되었다. 평소에 유
비를 아끼던 경제학 교수님이 우연히 지나가다가 이 광경을
한국상장 회사 협의회 · 159
목격하고 유비에게 조언을 해줬다.
“유비군, 인기 있는 사람이 되면 그 사람의 운명이 바뀐다
네. 자네에게 방법 세 가지를 일러주지. 하나는 매일 거울을
보고 웃는 연습을 하게. 그리고 친구들을 보면 크게 안녕 하
고 인사를 먼저 건네게. 또한, 친구가 어려움에 처했을 때
먼저 다가가서 도와주게. 이 비법을 3개월만 실행한다면 자
네는 어디에서든지 환영 받는 사람이 될 걸세.”
유비는 그 날 이후 매일 코피를 홀리며 그 비법을 철저하
게 지켜 나갔다. 그러자 학교에서는 점점 유비의 인기가 높
아 가고 주변에는 사람이 끊일 날이 없었다. 유비와 친한 친
구들은 유비가 죽으리면 죽을 시늉을 할 정도로 유비를 믿고
따랐다. 그 중에는 후배인 관우와 장비가 끼어 있었다.
강의 다섯 - 마음에는 충만한 열정
졸업이 다가오자 유비는 취업 문제 때문에 하루 종일 한
숨만 푹푹 쉬었다. 평소에 유비를 따르던 후배 관우와 장비
는 유비를 위로해 주기 위해 한자리에 모였다.
“그렇게 속이 좁고 내성적이니 형님이 취직을 못하는 겁
니다’ 라고 장비가 충고를 하자 유비는 “내가 적극적으로 변
한다는 것은 불가능한 일이야.” 하고 대답했다. 관우는 흙탕
물을 한 바가지 들고 와서는 유비에게 말을 걸었다. “형님 ,
이 더러운 물을 정화하는 방법을 아시지요?” “침전법과 여과
법이 있지 않나’
“형님이 말씀하신 침전법을 이용하면 물의 표면은 잠시
깨끗해 질지 모르지만 물의 본질은 변하지 않아서 조금의 흔
들림이 있다면 예전의 더러운 물로 변하게 됩니다. 그리고
여과법을 이용한다면 이물질이 쉽게 여과지에 넘쳐 날 수가
있으며 혹은 이물질이 너무 많아서 여과지 밑이 터져버린다
면 모든 것이 헛수고가 되죠. 무엇보다 가장 좋은 방법은 깨
끗한 물을 흙탕물에 부어대는 희석법입니다. 흙탕물이 깨끗
한 물로 변할 때까지 말입니다. 사람을 부지런히 움직이게
하는 적극적인 사고방식이 바로 깨끗한 물입니다. 적극적인
마음은 계속해서 형님의 답답한 가슴을 희석시켜 줄 것입니
다 . 형님! 성공에 대해서는 추호도 의심하지 마십시오. 성
공은 이미 형님 가슴 속에 있는 것입니다；
2. 직 장 에 서 성 공 하 는 학 문
‘신비주식회사 대표 동탁은 유비가 재학하는 대학에서 취
업설명회를 개최했다. 수천 명의 대학생들이 몰려들어 이력
서를 제출했는데, 유비와 관우, 장비는 서류전형에서 가볍
게 합격을 하여 인턴으로 들어가게 되었다. 동탁은 수백 명
의 실습생 앞에서 자!신의 특허품인 “특허머리빗”을 선전하
며, 한 달 동안 100개 이상의 판매 실적을 올린 사람은 정직
원으로 고용할 것이며 최저 연봉 4,000만:원을 약속했다.
빗을 팔기 위해 머리를 짜던 장비가 먼저 자신의 친척들
을 동원해서 판매 실적을 올리자고 제안했으나 유비는 고용
인을 속이는 비도덕적인 행위를 해서는 안 된다고 말렸다.
결국 유비 · 관우 ■ 장비는 한 달이 지나·도록 하나도 팔지 못
했다.
다른 실습생들은 모두 100개의 판매량을 달성하여 동탁
의 회사에 직원으로 고용되었고 그 중에서 여포라는 자}는
999개의 판매량으로 실적 1위를 차지하여 최고의 대우를
받고 동탁의 주목을 받는다. 유비와 관우 장비는 할 수 없이
중소기업인 ‘서주전자에 취직하게 되었다.
새는 두레박 이론
‘서주전자’의 사장 도겸은 직원 가운데 유비를 특별히 주
목했다. 유비는 발전 가능성이 있는 젊은 청년이었다. 유비
같은 청년이 자}신의 사업을 맡아 주었으면 좋겠다는 생각을
해왔던 도사장은 몇 차례 유비를 개인적으로 불러 그의 의향
을 물었다. 그렇지만 유비는 기업의 발전과 조직 구성원의
전체적인 인식 차원에서 볼 때 자신이 당장 기업을 맡는 것
은 현명하지 않다는 판단을 내렸다. 그리고 사장에게 “새는
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水 煮 三 國 (삼 국 지 경영학)
두레박 이론’을 이야기한다.
“사장님, 하나의 두레박이 얼마나 많은 물을 담아낼 수
있는지는 두레박의 가장 짧은 나무 토막이 결정합니다. 그
리고 동시에 나무 토막들이 얼마나 조밀하게 연결되었느냐
에 따라서도 물이 양이 달라지기도 합니다. 기업의 경쟁력
도 이와 마찬가지로 한 사람 한 사람의 능력으로 만들어 지
는 것이 아니라 직원들 사이의 단결력과 일하는 분위기가 바
탕이 될 때 강해집니다. 서로간에 얼마나 협력을 잘 해 나가
는가, 그리고 각 부서들이 조화를 이루면서 강력한 하나의
조직으로 통합되는가. 이것이 ‘서주전자를· 살릴 수 있는 열
쇠가 될 것입니다.”
이 말을 들은 도사장은 유비에게 “합리적인 경영 조직” 에
대한 보고서를 작성하라고 지시했다.
효율적인 업무 환경을 조성하는 다섯 가지 전략
유비는 관우, 장비와 함께 효율적인 업무환경을 조성하는
다섯 가지 전략이라는 보고서를 작성하고 고위경영진 앞에
서 프리젠테이션을 했다.
1. 전 직원이 도전적으로 목표를 추구할 수 있는 업무 환
경을 만든다.
2. 전 직원이 자!신의 일터에 대해서 자랑스러움을 느낄
수 있도록 한다.
3. 직원 한 사람 한 사람이 없어서는 안 될 중요한 사람이
라는 것을 인식하게 한다.
4. 업무 목표를 명확하게 제시한다.
5. 일의 업적을 정확히 평가하고 그에 따른 성과금을 제
공한다.
도사장은 이 프리젠테이션을 보고 다시 한 번 유비를 주
목하게 되었고 자！신의 안목이 정확한 지에 대해서 공융을 찾
아가 자문을 받기로 했다.
일반 시원에서 경영자가 되는 길
공융은 박학다식한 사람으로 존경받는 당대 최고의 기업
경영컨설턴트다. 보고서를 검토한 공융은 유비를 장차 대성
할 기업가가 될 것이라며 칭찬을 아끼지 않았다. 공융은 네
가지 측면에서 ■유비에 대한 평가를 내렸다.
 하나, 경영자로서의 권위가 있는가?
 둘, 경제 · 경영에 대한 전문 지식이 있는가?
 셋, 직원들과 의사 소통을 할 수 있으며 직원의 입장에
서 생각할 수 있는가?
 넷, 경영층과 부하 직원 사이에 신뢰적 관계를 형성할
수 있는 사람인가?
이러한 기준으로 곰곰이 따져 본 공융은 유비에게는 누구
보다 뛰어난 경영마인드가 있다고 결론 내리고, ‘서주전자’
의 경영자로서 유비를 적극 추천하였다. 이에 유비는 중소
기업의 최고 경영자로 임명되었다.
3. 조조가 인재를 말하다
강아지풀이 자라나서 배추가 되는 법은 없다.
조조는 ‘동한주식회사’의 젊은CEO다.
경영전략에ᅵ 능한 조조는 정치권과의 모종의 관계를 통하
여 최단 시간 내에 자}신의 사업체를 국내 10대 기업으로 만
들어낸 입지적인 인물이었다. 동시에 ‘서주전자’의 대주주이
기도 했다.
주주회의에 참석한 ■유비는 ‘서주전자’의 실질적인 권한이
모두 조조의 손에 있다는 것을 금방 파악했다. 경험이 많은
유비의 눈에 조조는 목표를 위해서라면 물불을 가리지 않는
사람으로 보였다. 이에 유비는 불안함을 느끼고, 경영진에
서 물러나 기업 산하의 식물연구소 팀장에 지원하였다. 관
한국상장 회사 협의회 · 161
우와 장비는 유비의 이러한 행동에 불만이 이만 저만이 아니
었다.
가}신을 이해하지 못하는 두 동생에게 유비는 “식물을 기
르는 과정에서 많은 것을 배울 수가 있다네. 강아지풀의 씨
앗을 땅에 뿌린다면 백일 잠을 안 자고 보살펴도 배추가 될
수 없는 법이야. 배추를 먹고 싶은가? 그렇다면 강아지풀을
심으면 안되지. 이렇듯, 하나의 기업의 인사관리에서는가
장 중요한 사안이 인재를 선택하는 일인데, 그 중에서도 사
람의 ”종자‘를 식별하는 능력이 가장 우선이네. 경영진에서
물러나 있어도 시기가 되면 나를 알아줄 사람이 있을 걸세.”
라고 말하며 조용히 시간을 보냈다
조조와 유비의 첫 만남
조조는 비서를 통해 유비를 저녁 식사에 초대한다는 전갈
을 보냈다. 유비는 이 초대를 받고 조조가 과연 무슨 꿍꿍이
속이 있는지 알 수가 없어 두려웠다. 먼저 와서 기다리고 있
던 조조는 유비가 도착하자 주방장에게 가장 잘 익은 매실주
를 가져오라고 시켰다. "유비, 자！·네는 매실을 보고 목마름을
달랜다는 이야기를 들어 본 적이 있나? 나는 매실이 좋단 말
야. 입맛을 돋구거든.”
"조조, 자네가 매실을 이야기 하니 ‘매실효과가 생각나는
군. 매실이 달린 나무를 보면 입에 침이 고여 물 없이도 목
마름을 해결한다는 이론이지. 이에 관한 내용을 ‘삼국경영일
보’에서 본듯하네.”
조조는 회사 직원들을 교육하는 과정에서 이 ‘매실효과’를
곧잘 적용했다. 이는 산을 오를 때 손으로 새콤달콤한 매실
이 달려 있는 나무를 가리키면 입에 침이 가득해져서 물이
없이도 목마름을 해결할 수 있고, 정상을 향하여 더 빠르게
전진 할 수 있게 된다는 일종의 경영책이다.
조조는 속으로 놀라고 있었다. 과연 유비는 구석에서 식
물을 연구·하는 동안에도 삼국경제일보’를 하루·도 빠짐 없이
읽고 있었던 것이다.
조조가 유비와 더불어 인재를 말하다
조조는 잘 익은 매실주를 몇 잔 마시고는 얼근하게 취해
서 유비에게 영웅에 대한이야기 를 꺼냈다. 유비는 ‘수남기
업’의 총재 원술, ‘하북주식회사’의 대표 원소, 강동기업’의
대표 손책 등등 몇 명을 들어 영웅의 호칭을 붙였다. 그러나
조조는 그들을 모두 “영웅”이라고 칭하기를 꺼렸다.
조조는, "옛말에 생각은 행동을 결정하고 행동은 습관을
만들며, 습관은 성격을 형성하며 성격은 운명을 결정한다고
했네. 여기서 말하는 운명이란 한 사람의 성격이 빚어내는
결과인 것이지.”
한 잔의 술을 마시고 다시 말을 이었다.
“사람의 성격은 크게 활동형 ■ 노력형 ■ 완벽형 ■ 적당형
네 가지로 나누어 볼 수 있네. 영웅이란 완벽과 노력을 결합
시킨 형이라·고 할 수 있지. 이런 인재는 상황 판단에 능하고
창조력이 있으며, 행동이 분명하네. 동시에 눈은 먼 곳을 보
지. 한마디로 진정한 영웅이란 목표가 뚜렷하고 과감하게
행동하며 충만한 열정을 지닌 사람이란 말이야;
조조는 마지막 잔을 건네며 말을 맺었다. "당대의 영웅은
바로 두 사람 뿐이네. 자자네 유비,그리고 나 조조!” 순간 갑자
기 하늘에서 번개가 쳤다.
관우의 능력
갑자기 번개가 치고 비바람이 몰아치자 관우와 장비는 걱
정이 되어 유비를 찾아 나섰다. 조조는 이 두 인물을 보고는
간단한 적성 검사를 보게 했다. 특히 조조는 눈이 살아있는
관우에게 관심이 갔다.
 관우의 평가서
■ 기술직에 적합하며 자}신의 능력을 바탕으로 큰 규모
의 일을 맡아 중요한 역할을 할 수 있는 사람입니다.
■ 상황판단력이 뛰어납니다. 창조적인 사고에 능하며
새로운 사고로 주위 사람을 움직이게 합니다.
■ 철저하게 일을 해결하는 완벽주의자입니다.
162 · 상장 2007. 4월호
水 煮 三 國 (삼 국 지 경영학)
• 책임감이 강하며 이것으로 큰 부를 얻게 됩니다.
• 일의 상황 판단이 빠르고, 효율적인 업무처리방법을
찾아 낼 줄 압니다.
• 부지런하고 정직하여 타의 모범이 됩니다.
관우는 이 평가서를 받아 들고는 쑥스러워져서 얼굴이 빨
개졌다. “저라고 장점만 있겠습니까?” 그러자 조조는 한마디
를 덧붙였다. “너무 완벽해서 자칫 자만으로 빠질 수 있다는
것, 그것이 바로 자네의 최대 약점일세”
조조는 그날 이후 관우를 자}신의 사람으로 만들고 싶어했
다. 계속해서 파격적인 연봉을 제시하여 관우를 스카웃하려
했지만 관우는 끝내 유비의 곁을 떠나지 않았다.
4. 물을 만난 제갈량
유비는 관우와 장비의 도움을 받아· ‘서주전자를· 건실하게
경영해 나간다. 기업의 규모가 커지자 더 많은 사원을 뽑아
야 할 필요성을 느꼈다. 그리고 이 때 당대의 천재라는 유학
파인 제갈량의 소문을 듣게 된다.
인정받는 직원이 되기 위한 다섯 가지 충고
유비는 대학을 졸업하는 후배들에게 “회사에서 인정받는
직원이 되는 밥에ᅵ 대해서 강의를 할 기회가 생겼다. 유비는
중요하지만 잊고 지나갈 수 있는 다섯 가지 일들에 대해서
충고해 주었다.
• 업무 시간에는 잡담을 하지 말 것
• 마음대로 자！·리를 뜨지 말 것
• 회사의 업무를 집까지 가지고 가지 말 것
• 직장 일 이외에 잡일을 하지 말 것
• 업무 시간에 개인적인 일을 하지 말 것
상사에게 인정받는 5대 초강력 무기
‘서주전자에 갓 들어온 신입 사원들은 회사 로비에 붙은
직원강령에 한번씩 눈을 고정시켰다.
• 책임질 줄 는 사람
- 모든 직장에서라도 바라는 직원상이다. 책임을 질
줄 아는 사람이 바로 영웅이며 큰일이 닥쳤을 때 맹
목적으로 달려드는 사람, 혹은 책임을 회피하는 사
람은 보통 사람이다.
• 즐겁게 일하는 사람
- 성공하는 직장인의 공통점이다. 즐겁게 일하는 사람
은 기업에 있어서 비타민 같은 역할을 한다.
• 적극적으로 어려움을 해결하는 사람
- 치열한 경쟁 사회에서 끊임없이 자기의 성공을 위해
노력하는 사람만이 마지막에 웃을 수 있다.
• 집단 의식이 강한 사람
- 중요한 시기에 조직에 충성하고 스스로 조직에 봉사
하고 희생하고자 하는 사람은 어디에서도 환영 받
게 된다.
• 습관처럼 공부하는 사람
- 공부하는 습관은 한 사람의 머리를 바꾸는 것이 아
니라 바로 사람 자체를 변화시킨다.
모두 직장에서 좋은 실적을 내어 상사로부터 능력을 인정
받고 싶었다.
제갈량의 용감한 선택
제갈량은 유비에게 스카웃 제의를 받·고 고민을 하고 있는
중이다. 제갈량의 스승은 용감하게 행동하고 그 행동에 책
임지라는 가르침을 주었다. “용감함이란 새로운 일을 처리
하는 데 두려움이 없고, 기회에 도전하는 데에 주저하지 않
는 것을 의미하는 것일세.”
스승은 제갈량에게 한 편의 “개 이야기”를 들려주었다.
한국상장 회사 협의회 · 163
“옛날 옛적에 강아지 한 口마리가 대학을 갓 졸업하고 호랑
이가 경영하는 식량창고에서 일을 하게 되었네. 강아지는
반드시 훌륭한 직원이 되리라고 굳게 다짐하고 열심히 일을
했어. 어느 날 저녁 생쥐 한 마리가 식량창고에 몰래 들어와
서 맛난 고기와 과일들을 훔쳐 먹고 있는 것을 발견했지. 생
쥐는 꾀를 내어 먹으려던 고기 덩어리를 반·으로 나누어 강아
지에게 던져 주며 협상을 하자고 했어. 그러나 강아지는 단
호하게 거절하며 당장 생쥐를 잡았고, 이어서 창고의 쥐구
멍을 보수했지.”
스승은 말을 이었다. “용감한 행동은 늘 책임을 수반해야
하네. 책임감 있게 행동하는 사람은 바로 성공의 운명에 들
어선 사람이라고 할 수 있어.” 스승의 말씀을 새겨 들은 제
갈량은 유비의 제의를 받아들이기로 결심했다.
직^상사를 대하는 법
제갈량은 다시 스승에게 질문을 했다. “도대체 과감하게
도전한다라는 말은 무슨 뜻입니까?” 스승은,
“과감하게 도전한다”라는 말은 직장에서 상사 혹은 사장
과 대면했을 때, 적극적으로 자！신의 아이디어를 제시할 수
있는 것을 뜻하지. 상사와 긴밀한 관계를 형성할 수 있고
상사의 신임을 얻을 수 있다면 바로 자！신의 운명에 대해서
자신감을 가져도 된다고 할 수 있어. 참 여기서 중요한 점
은 정당한 방법으로 상사와 관계를 만들어 나가야 한다는
점이네. 그리고 점차 상사와 접촉할 수 있는 기회를 늘려
나가야 해. 이럴 때 조심해야 할 여덟 가지에 대해서 말을
해 주겠네.
■ 대면할 기회를 많이 만들기 전에 반드시 상사가 자}신
을 만나면 뭔가 얻을 수 있게 할 것
■ 짧은 시간이라도 속 깊은 대화를 할 수 있는 기술을 익
힐 것
■ 대화의 주제를 신중히 선택하고 그에 대한 충분한 준
비를 할 것
■ 상사가 생각해 내지 못했던 건설적이고 긍정적인 이야
기를 할 것
■ 솔직하고 진실한 태도를 보여 상사의 신임을 얻을 것
■ 상사들을 대신해서 문제해결방법을 제공해 줄 것
■ 상사가 사람을 만나는 방식을 이해할 것
상사와 접촉하는 데 성공했다면 이는 상사의 관심 대상이
되는 것을 의미할 뿐만 아니라 상사의 지지를 받을 수 있음
을 의미함.
제갈량의 위기관리
유비는 제갈량을 영입하는데 성공하자 자!신감을 얻고 ‘서
주전자를 ‘촉한주식회사로 개명한 후 기업 규모를 점차 확
장하게 되었다.
유비는 제갈량과 함께 기업인으로서 닥치게 되는 위기에
대해서 토론하였다. 제갈량은, “시장은 전쟁과도 같습니다.
도처에 깔린 것이 위험이지요.” ‘촉한주식회사가 닥칠 수 있
는 위기에 대해서 정리해 보겠습니다.
첫째, 상품 질량에서 문제가 생기는 경우입니다. 이는 기
업의 이미지에 큰손실을 가져다줍니다. 이러한
위기를 방지하기 위해서는 상품을 철저히 검사한
이후 시장에 판매해야 합니다.
둘째, 상품의 질량이나 제조 기술 상에서 아무 문제가 없
더라도 불경기일 때는 위기를 겪을 수 밖에 없습
니다.
셋째, 위기는 경쟁사의 상품 가격이 낮아지는 상황입니
다. 가격전쟁이지요.
넷째, 유사 제품들이 마구 쏟아져 나오는 경우입니다.
다섯째, 위기는 제조과정에서 납품 일자를 못 맞추는 것
입니다. 이러한 경우에는 물건을 팔 시기를 놓치
게 됩니다.
여섯째, 광고에 돈을 과도하게 투자하여 현금 유통에 영
향을 받게 되는 경우입니다.
일곱째, 도매상이나 중간상인이 가짜 물건을 제조하여 폭
164 · 상장 2007. 4월호
水 煮 三 國 (삼 국 지 경영학)
리를 취하는 경우가 있습니다.
여덟째, 융자 받은 돈을 갚지 못할 때 기업의 전체적인 경
영에 치명적인 위기를 맞게 됩니다.
아홉째, 도매상들이나 중간 상인이 판매실적을 속이는 경
우가 생길 수 있습니다.
진지하게 분석한 후에 위기를 관리할 수 있는 타개책에
대해 말을 이었다. 시장은 시시각각으로 변하고 있습니다.
이에 대처하는 세 가지 방법으로는
- OEM(Original Equipment Manufacturer) 방식
은 주문자가 만들어준 설계도에 따라 생산하는 단순 하
청생산 방식입니다. 기업 인지도가 높지 못할 때 단순
한 생산력을 제공하면서 기업의 내실을 키워 나가는 것
도 중요합니다.
- 디음은 ODM (Original Design Manufacturer) 방
식으로 상품에는 주문자의 상표가 붙지만 제조는 물론
연구 개발 ■ 설계 ■ 디자자인을 제조업체에서 모두 맡게
되는 경우이지요. 이 단계에서는 기업이 기술력을 축적
시키면서 위험 부담은 줄일 수 있습니다.
- 마지막 단계로는 OBM(Original Brand Manufacturer)
방식입니다. 자체적으로 생산한 제품을 자체 브랜드 이
름으로 시장에 판매하는 방식을 말합니다. ‘서주전자에
모태를 둔 우리 족한주식회사는 OEM에서 시작하여,
ODM을 거쳤고 이미 OBM으로 넘어가는 것입니다.
제갈량식 스트레스 해소법
능력이 많은 사람에게는 일이 늘 따라다니는 법이다. 제
갈량이 짧은 시간 내에 과중한 업무를 처리해 낼 수 있는 비
결은 업무에서 오는 스트레스를 효과적으로 해소할 수 있는
방법에 있었다.
제갈량이 제안하는 직장인의 스트레스 해소법
1. 계획적으로 남은 시간을 계산한다. 잘 짜여진 계획표
는 주어진 일에 지혜를 발휘하는 나침반이 되어 준다.
2. 바쁜 상태를 유지한다. 빠른 생활 리듬은 오히려 업무
에서 오는 스트레스를 잊게 만든다.
3. 적시에 행동한다. 몸을 움직이는 것은 스트레스를 해
소·하는 가장 좋은 방법이다. 머리만 움직이면 일은 해
결되지 않고 공포감만 늘어날 것이다.
4. 일에 집중한다. 집중하는 사람에게 다른 생각을 할 여
유는 없는 것이다.
5. 작은 일에 감동한다. 즐거운 일이나 도움을 받은 일에
민감한 것은 좋은 습관이다. 자기에게 조금이라도 이
로운 일을 해 준 사람에게는 그 사람이 적이라고 해도
반드시 보답을 한다. 이는 신뿐만이 아니라 주위의
사람들을 행복하게 하는 가장 효율적인 방법이다.
사람을 바탕으로 한 유비의 기업 경영과 지혜로운 제갈량
의 활약으로 인하여 소자본과 얼마 안 되는 직원으로 시작했
던 ‘촉한주식회사’는 국가의 3대 대형 기업으로 성장하게 되
었다.
한국상장 회사 협의회 · 165